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Martes, 28 de mayo de 2013   |  Número 23 Ao I
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SEGÚN LOS DATOS OFRECIDOS POR EL Instituto para el desarrollo e integración de la sanidad
El ingreso hospitalario es el servicio más valorado por los usuarios de la privada
El grado de satisfacción general es de 7,8 puntos, y el 98 por ciento lo recomendaría

Carlos Cristóbal / Imagen: Adrián Conde. Madrid
“La sanidad privada goza de un excelente estado de salud”. Las palabras del director de Operaciones del Instituto para el Desarrollo y la Integración de la Sanidad (IDIS), Manuel Vilches, reflejan a la perfección los datos obtenidos en el ‘Barómetro de la Sanidad Privada 2013’, una encuesta realizada a más de 2.500 usuarios en la que el sistema privado ha obtenido un notable en grado de satisfacción general que asciende a sobresaliente cuando se trata de la asistencia durante ingreso hospitalario. La rapidez del servicio y a la hora de pedir citas son las principales ventajas que han señalado los usuarios, que han calificado con un 7,8 sobre 10 su grado de satisfacción general, con un 84 por ciento de valoraciones superiores a siete puntos.  Entre los aspectos concretos, la posibilidad de elección de especialistas y centro es lo más puntuado (8,0) de entre una lista cuyas valoraciones no bajan de los 7,5 puntos.

 Los encargados de presentar el barómetro han sido el director de Operaciones del IDIS, Manuel Vilches; el presidente de honor del IDIS, Pedro Luis Cobiella; y Rafael García Pedrosa, director general de Kantar Health.

Entre todos los parámetros, que se mantienen en una línea similar a los mostrados el pasado año en la primera edición de este barómetro, el de los ingresos hospitalarios es, con un sobresaliente (8,6), el que sale mejor parado. De hecho, todos los elementos particulares evaluados superan los ocho Además de por los buenos datos obtenidos, el sector privado tiene varios motivos por los que alegrarse. El primero de ellos tiene que ver con el hecho de que el 89 por ciento de los encuestados asegurara que recomendaría la sanidad privada. Además, de ello, la tendencia es de pensar que, a pesar de contar con un servicio satisfactorio, el sector seguirá creciendo tanto en atención como en innovación tecnológica, modernidad de las instalaciones y formación del personal sanitario.

El presidente de honor del IDIS, Pedro Luis Cobiella, ha afirmado que este estudio, que ha contado con la participación de 2.556 usuarios de la sanidad privada que en su mayoría también usan ocasionalmente el sistema público (83 por ciento), permite “identificar las fortalezas y debilidades de la sanidad privada” además de “evaluar las opiniones y expectativas de los usuarios con respecto a los distintos servicios sanitarios utilizados y la atención de los profesionales”. Sobre ese mismo aspecto, Manuel Vilches ha asegurado que su realización supone “un importante ejercicio de transparencia y evaluación constante, en este caso con nuestros propios pacientes”.

Juan Abarca Cidón, secretario general del IDIS.

Pilar Farjas, secretaria general de Sanidad.

La presentación de este barómetro ha contado con la presencia de la secretaria general de Sanidad y Consumo, Pilar Farjas, que ha querido destacar la importancia que todos los elementos participantes tienen en el proceso de mejora del sistema sanitario. “Todos debemos promover y preservar una asistencia sanitaria de calidad, independientemente de quién sea el proveedor”, ha indicado antes de destacar el importante papel que tiene en el panorama sanitario un sector privado al que ha calificado como “sistema complementario puntero en Europa”.

Por su parte el secretario general del IDIS, Juan Abarca Cidón, ha vuelto a incidir en la importancia del sector privado como “aliado fundamental para la pública en términos de calidad, innovación, eficiencia y sostenibilidad para el sistema”. “El hecho de que casi la totalidad de usuarios recomendaría el servicio que prestamos me parece un dato abrumador”, ha añadido Abarca Cidón, que ha asegurado que “sin la aportación del sector privado sería imposible pensar en un sistema sanitario sostenible”.

Además de por los buenos datos obtenidos, el sector privado tiene varios motivos por los que alegrarse. El primero de ellos tiene que ver con el hecho de que el 89 por ciento de los encuestados asegurara que recomendaría la sanidad privada. Además, de ello, la tendencia es de pensar que, a pesar de contar con un servicio satisfactorio, el sector seguirá creciendo tanto en atención como en innovación tecnológica, modernidad de las instalaciones y formación del personal sanitario.

Julio González Bedia y Ana María Rodríguez de Viguri, director general y presidenta, respectivamente, de Áliad, seguidos por Manuel Vilches.

En la imagen de la izq., Ricardo de Lorenzo, asesor jurídico del IDIS, junto con Fernando Mugarza, director de Desarrollo Corporativo de la misma entidad, y Jose María Pino, presidente del Grupo Sanitaria 2000.

 Aspecto de la sala durante la presentación del barómetro.

 

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