Política de cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para recopilar información que ayuda a optimizar su visita. Las cookies no se utilizan para recoger información de carácter personal. Usted puede permitir su uso o rechazarlo, también puede cambiar su configuración siempre que lo desee. Al continuar con la navegación entendemos que se acepta nuestra política de cookies.

Miércoles, 30 de mayo de 2012   |  Número 1 Año I
Acceda a nuestra hemeroteca
JULIO GONZÁLEZ BEDIA, DIRECTOR GENERAL DE ÁLIAD
“Ahora importa más que nunca demostrar la excelencia en resultados”
La acreditación de la excelencia constituye un paso fundamental para todo centro sanitario

Javier Barbado. Madrid
La crisis económica no ha sido ajena al sector sanitario privado, si bien su fortaleza ha hecho que se retrase su aparición. Frente a ella, la formación de los profesionales y la acreditación de los centros para garantizar la excelencia de sus resultados en asistencia y salud, adquieren más valor si cabe no solo en España, sino en todo el mundo. La compañía Áliad es asesora internacional del Premio Europeo de Excelencia y partner de la EFQM, el modelo de acreditación de la calidad más conocido y prestigioso de Europa. A lo largo de la conversación, el director general de Áliad resume los cometidos de la consultora y su afán por expandir y mejorar sus servicios cuando más necesarios resultan en el campo de la sanidad.

Para este primer número de Publicación de Excelencia Sanitaria, nos gustaría centrarnos en qué actividades hace Aliad para desarrollar la excelencia del sector sanitario.

Áliad lleva más de 11 años ocupada en desarrollar el sector sanitario. Nuestra misión es aportar especialización y conocimiento para implantar modelos avanzados que ayuden, de manera práctica, a conseguir mejores resultados. La crisis ha tardado más en afectar al sector sanitario que a otros sectores, pero ha llegado, y ahora creo que es más importante que nunca demostrar la excelencia en términos de resultados y calidad asistencial y ser reconocido por ello.

Por eso hemos desarrollado modelos de gestión prácticos y con resultados evidentes, dentro del Programa Sanidad Excelente Privada, tales como la Acreditación SEP, el proyecto Mercurio de Seguridad de la Información, el Programa de Excelencia en las Personas o el Proyecto Confianza de Seguridad del Paciente.

¿Ha prosperado la acreditación Sanidad Excelente Privada (SEP)?

No solo ha prosperado: está en plena expansión y desarrollo. Unos 140 centros sanitarios mantienen la acreditación SEP, que es una gran base de buenas prácticas y un camino seguro y asequible para conseguir reconocimientos internacionales. Estamos actualizando su contenido con nuevas tendencias y con requisitos más avanzados. La acreditación SEP demuestra el esfuerzo de un centro para buscar la excelencia en sanidad. Es un primer paso.

SEP tiene como referencia el Modelo EFQM y modelos internacionales de calidad, como la ISO 9001 y una selección de estándares de Joint Commission International, e incluye requisitos fundamentales en un hospital relacionados con la calidad asistencial y la atención al paciente. Todo procede de miles de horas trabajando codo con codo con directivos y profesionales sanitarios, que es una riqueza de experiencia empresarial inigualable.

Somos asesores internacionales del Premio Europeo de Excelencia y partners de la EFQM, con el fin de poder proporcionar el más alto nivel de conocimiento y tener acceso a las mejores prácticas existentes en excelencia en Europa.

En 2012, ¿continúa siendo la formación del sanitario del sector privado la principal área de trabajo de la compañía?

La formación y el desarrollo profesional son fundamentales para la excelencia. Las personas son la clave en cualquier organización, pero en sanidad mucho más: son las responsables del proceso asistencial y de atender y sanar a un paciente, que es lo más importante en la vida de muchas personas. Nosotros nos hemos especializado en un desarrollo formativo en tres áreas (técnico-asistencial, habilidades humanas y gestión) que se desarrolla en combinación con proyectos de mejora continua en los hospitales.

¿Qué proyectos tiene previstos Áliad con la patronal CEOE?

La CEOE, sobre todo en los tiempos que corren, es el apoyo fundamental de toda empresa. Los empresarios debemos colaborar y participar en nuestros órganos representativos para conseguir juntos las mejores oportunidades y contribuir lo más eficientemente posible a la salida de la crisis. En esta tarea, la CEOE y sus órganos de trabajo desempeñan un papel que la nueva Dirección ha reforzado y en el que creemos firmemente. Por eso, Áliad, a pesar de ser una pyme, participa en la CEOE y estamos dispuestos a apoyar con todas nuestras fuerzas a su prosperidad. 

Áliad lleva el 75 por ciento del área formativa de la Federación Nacional de Clínicas Privadas. Con la reelección de Gabriel Uguet como presidente de esta entidad, ¿vaticina que durará por muchos años el servicio que les prestan? ¿A cuántos profesionales forma la consultora que usted dirige por medio de esta Federación?

Cada año formamos a aproximadamente entre 5.000 y 8.000 profesionales. Nuestro sistema de gestión interno nos permite evaluar la satisfacción tanto de los profesionales sanitarios como de los centros y puedo decir que los niveles de satisfacción son muy altos; no solo con la formación que hacemos a través de la FNCP, sino directamente con los centros y los grupos hospitalarios.

Con la Federación desarrollamos también otros proyectos formativos y de gestión desde hace muchos años y es la patronal fuerte que necesita el sector con Gabriel Uguet a la cabeza. Pero nosotros no podemos vaticinar nada, sólo podemos y queremos seguir trabajando bien, con dedicación y con ilusión para nuestros clientes. Llevamos muchos años con hospitales y centros excelentes, entre ellos los principales grupos hospitalarios de España; su continuidad y fidelidad son nuestra mejor carta de presentación.

¿Con qué centros trabajan?

Trabajamos con centros excelentes, comprometidos con dar a su personal una formación especializada; no podríamos nombrarlos a todos, porque contamos con 436 referencias. Si quiere usted ejemplos, puedo citarle grupos hospitalarios como USP Hospitales, Capio, Grupo UMR (antiguo Grupo Hospitalario Adeslas), la Orden Hospitalaria San Juan de Dios, Grupo Juaneda, Cruz Roja, Viamed, etc., o centros independientes, como los hospitales Infanta Luisa, Clínica de Fátima, Virgen de la Paloma, Vallés Salud, Clínica Sear, Clínica Fuensanta, etc., o centros especializados como Clínica Tambre, el grupo IMO, Anestalia, Ginefiv, el Instituto Bernabeu… Todos y cada uno son nuestra razón de ser como empresa y a todos deseamos dar la mejor calidad de que seamos capaces.

¿Qué proyectos de la Cátedra Áliad Salud y Excelencia hay previstos para este año?

Precisamente acabamos de renovar la Cátedra con la Universidad Complutense hace sólo unos días. La Cátedra está teniendo cada vez más continuidad en sus acciones y nuestros planes para este año están enfocados a la formación, la excelencia y la seguridad del paciente. Tenemos previstos varios cursos especializados de formación en esta materia, así como varios seminarios de intercambio de experiencias en esta línea.

Con relación a la Ley Orgánica de Protección de Datos, ¿cómo va la propuesta de crear un Código Tipo en la sanidad privada?

Ya hay Códigos Tipo en sanidad privada. Este Código Tipo al que usted se refiere será el primero dirigido a clínicas con ámbito nacional. La versión preliminar ya se ha dado a conocer a la Agencia Española de Protección de Datos, avalada por las principales patronales del sector. La adhesión al Código es voluntaria y su objetivo es que el centro que se adhiera sepa lo que tiene que cumplir de manera ordenada y tenga una garantía de protección jurídica si lo implanta correctamente.

Este proyecto ha llevado mucho tiempo y es fruto de la experiencia de nuestro proyecto Mercurio en más de 50 centros sanitarios. Conocemos qué hay que hacer para cumplir la ley, que es muy estricta, pero de una manera muy práctica y accesible. Ahora esta experiencia de unas clínicas comprometidas se pondrá a disposición de todas las clínicas de España.

¿Con qué instituciones tiene pensado firmar convenios o colaboraciones a corto plazo y con qué fines?

Además del desarrollo y renovación del Programa SEP y de los planes de formación de los que ya he hablado, le contaré que hemos iniciado recientemente proyectos nuevos importantes. Por citar algunos, estamos colaborando en formación con la Escuela de Ciencias de la Salud; hemos sido adjudicatarios en UTE con nuestro aliado Antares Consulting del proyecto de desarrollo de un Modelo de Seguridad del Paciente basado en EFQM para el Departamento de Salud de la Generalitat de Cataluña y los 69 hospitales de su Red de Utilización Pública (XHUP); estamos desarrollando una marca de calidad con la Sociedad Española de Medicina Cosmética (Semcc) y hemos presentado un proyecto a “Europa 2020” con la Universidad Carlos III y 10 partners más de seis países europeos. Además este año estamos lanzando la tercera edición del Estudio del Sector. Nuestra política de alianzas, en fin, se ha expandido y reforzado; esperamos aunar esfuerzos para seguir trabajando en beneficio de la sanidad española.

| La información que figura en esta edición digital está dirigida exclusivamente al profesional destinado a prescribir o dispensar medicamentos por lo que se requiere una formación especializada para su correcta interpretación |

© 2004 - 2018 Sanitaria 2000, S.L. - Todos los derechos reservados.
agencia interactiva iberpixel.com